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Person erklärt dReferent schult Publikum zum richtigen Verhalten während Audits.

Schulung zum Verhalten für Auditierte

Immer mehr Unternehmen stehen vor der Herausforderung, branchenspezifische und branchenübergreifende normative sowie regulatorische Anforderungen zu erfüllen, die oft zu notwendigen Zertifizierungen führen. Dabei können Audits für die beteiligten Mitarbeitenden eine erhebliche Stressquelle darstellen. Die Angst vor falschen Antworten oder dem Missverständnis von Fragen seitens der Auditoren kann zu vermeidbaren Fehlern führen. Unsere Schulung zielt darauf ab, dieses Stressniveau durch gezielte fachliche und mentale Vorbereitung erheblich zu senken. Sie eignet sich besonders gut zur Vorbereitung auf Erstzertifizierungen sowie auf Zertifizierungs- und Kundenaudits.

In dieser Schulung werden die Grundlagen von Audits sowie die verschiedenen Auditarten und -kriterien umfassend behandelt. Sie lernen, wie Audits strukturiert sind und wie sie durch effektive Kommunikation den Anforderungen der Auditoren gerecht werden. Durch praxisnahe Übungen und die Simulation realer Audit-Situationen werden sie nicht nur theoretisch geschult, sondern auch praktisch auf verschiedene Herausforderungen und Auditor-Typen vorbereitet.

Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an: 

  • Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen, die sich effektiv auf externe Audits vorbereiten möchten
  • Personen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten für Audits verbessern wollen
  • Teams, die sich auf Erstzertifizierungen, Zertifizierungs- oder Kundenaudits vorbereiten

Teilnahmevoraussetzungen

Unabhängig von den bisherigen Erfahrungen vermittelt dieser Workshop wertvolle Einblicke und Fähigkeiten, die notwendig sind, um Audits souverän und sicher zu bestehen.

Schulungsinhalte (Schwerpunkte werden individuell abgestimmt)

Grundlagen des Audits

  • Definition und Zielsetzung von Audits
  • Überblick über Auditkriterien
  • Verschiedene Auditarten (z.B. Kunden- und Zertifizierungsaudits)
  • Objektive und subjektive Elemente im Auditprozess

Rolle und Verhalten des Auditierten

  • Der Auditierte als „Geprüfte/r“
  • Methoden der Untersuchung, Befragung und Beobachtung
  • Umgang mit Abweichungen und Korrekturmaßnahmen
  • Effektive Gesprächstechniken und Strategien zur Konfliktbewältigung

Reaktion auf typische Auditsituationen

  • Typische Auditfragen und Anforderungen an Normenkonformität
  • Formulierung möglicher Antworten und Identifikation geeigneter Nachweise
  • Bewertung von Praxisbeispielen und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen

Optional: Durchführung einer Audit-Simulation

Ein Arbeitsbereich wird einer realistischen Audit-Simulation unterzogen. Die Teilnehmenden übernehmen die Rolle der Auditierten und lernen, mit verschiedenen Auditsituationen und Auditoren-Typen umzugehen. Die Ergebnisse werden gemeinsam ausgewertet und reflektiert, um Erkenntnisse zu vertiefen und mögliche Verbesserungen zu diskutieren.

Abschluss

Nach Abschluss der Schulung erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung.

Vorteile des Unternehmens-Workshops

Der Workshop „Verhalten für Auditierte“ bietet zahlreiche spezifische Vorteile:

  • Stressreduktion und Sicherheit: Durch praxisnahe Übungen und realitätsnahe Audit-Simulationen lernen die Teilnehmenden, typische Auditsituationen souverän zu meistern, Ängste abzubauen und Fehler zu vermeiden.
  • Individuelle Anpassung: Die Inhalte werden auf Ihre branchenspezifischen Anforderungen und relevanten Normen zugeschnitten, einschließlich spezifischer Auditfragen und Nachweise.
  • Flexibilität: Dauer, Umfang und Schwerpunkte der Schulung werden auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation und Teilnehmenden abgestimmt.

Weitere Informationen zum Ablauf und den Vorteilen unserer Unternehmens-Workshops finden Sie hier.

Kursformate: Vor Ort, online oder hybrid

Das Seminar kann persönlich, virtuell oder in einer Kombination aus beiden Formaten durchgeführt werden. Erfahren Sie hier mehr zur Durchführung unserer Unternehmens-Workshops:

Unternehmens-Workshop

Fachliche und mentale Vorbereitung auf Audits

Besonders wichtig für Erstzertifizierungen oder neue Mitarbeitende ohne Audit-Erfahrung, inklusive Remote-Audits.