Schulung Qualitätsmanagement ISO 9001

Dieses Training richtet sich an interne und externe Auditoren, Qualitätsmanager, Managementbeauftragte, Systemmanager und andere Fachkräfte, die ihre Fähigkeiten in der korrekten und umfassenden Interpretation der DIN EN ISO 9001:2015 verbessern oder erweitern möchten. Es ist ebenfalls ideal für Prozesseigner und jene, die die Einrichtung oder Optimierung eines Qualitätsmanagementsystems planen.

Teilnehmer sollten über Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Managementsystemen verfügen, vorzugsweise mit Qualitätsmanagementsystemen gemäß ISO-Normen. Diese Grundlagen sind essentiell für das Verständnis und die erfolgreiche Anwendung der Schulungsinhalte.

Formale Grundlagen zur DIN EN ISO 9001:2015

• Die Normenfamilie und ihre Entstehung
• Aufbau und Struktur – Annex SL und HLS
• Anzuwendende Definitionen und Begriffe
• Die ISO DIN EN ISO 9001:2015 im Schalenmodell

Konzeptionelle Grundlagen zur DIN EN ISO 9001:2015

• Intention und Grundsätze der DIN EN ISO 9001:2015
• Der generische Standard
• Interessierte Parteien, Kontext der Organisation
• Risikobasierter Ansatz
• Der prozessorientierte Ansatz in der DIN EN ISO 9001:2015
• Prozesse - Prozess-Stammdaten
• Der prozessorientierte Ansatz als Basis für integrierte Managementsysteme (IMS)

Wertschöpfungskette, operative Tätigkeiten

• Planung und Lenkung operativer Tätigkeiten
• Kundenanforderungen, Kommunikation mit Kunden
• Entwicklung
• Beschaffung, externe Versorgung
• Produktion und Bereitstellung von Dienstleistungen
• Beherrschte Bedingungen, Prozessvalidierung, Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit, Fremdes Eigentum, Produkterhaltung
• Überwachung und Messung (Qualitätsprüfungen)

Unterstützende Tätigkeiten

• Personelle und maschinelle Ressourcen
• Infrastruktur und Arbeitsumgebung
• Wissen der Organisation
• Ressourcen zu Überwachung und Messung
• Kompetenzen und Bewusstsein von Personen
• Verantwortungen und Befugnisse
• Interne und externe Kommunikation
• Dokumentierte Informationen (Dokumente, Aufzeichnungen)

Strategische Tätigkeiten

• Planung mit Zielen, Risiken und Chancen
• Führung, Qualitätspolitik
• Internes Audit
• Management-Review
• Fehler, Nichtkonformitäten, Korrekturmaßnahmen
• Kontinuierliche Verbesserung

Nach Abschluss des Trainings DIN EN ISO 9001:2015 können Sie die Zertifikatsprüfung R-QM ablegen. Die Prüfung findet am Ende des Tages statt. Online-Teilnehmer erhalten einen Zugangslink zum Online-Prüfungsbogen. Neben den festgelegten offiziellen Prüfungstagen bieten wir auch die Möglichkeit individueller Terminvereinbarungen an. Detaillierte Informationen zum Prüfungsablauf finden Sie hier.

Falls eine Ausbildung in Auditmethodik bereits vorliegt, kann nach erfolgreich abgeschlossener Prüfung das Zertifikat „Interne/r Auditor/in Qualitätsmanagement (DIN EN ISO 9001:2015)“erlangt werden.

Sehr ausführliche Teilnehmerunterlagen zum Selbststudium und Aufgaben zur Orientierungsprüfung für eine optionale Zertifikatsprüfung.

Option: Online-Zertifikatsprüfung zur Selbstkontrolle oder zum Erhalt des Zertifikates “Interne/r Auditor/in Qaulitätsmanagement (DIN EN ISO 9001:2015)”.

Leistungen und Umfang

• Vorgespräch zur detaillierten Abstimmung von Ablauf und inhaltlichen Schwerpunkten sowie Inhalt und Umfang der Teilnehmerunterlagen
• unternehmensspezifische Anpassungen
• Berücksichtigung der Ausbildung und Erfahrungen der Teilnehmer
• Durchführung des Trainings präsent oder online
• sehr ausführliche Teilnehmerunterlagen, die sich auch als Nachschlagewerk eignen
• digitale Teilnahmebestätigungen (PDF)
• optionale Zertifikatsprüfung