Qualitätsmanagement - Grundlehrgang

Unser QM-Grundlehrgang ist ideal für Mitarbeiter aus allen Branchen und Unternehmensbereichen, die aktiv in das Qualitätsmanagement eingebunden sind. Dieses Angebot richtet sich insbesondere an Fachkräfte im Qualitätswesen, die in die Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung von Qualitätsmanagementsystemen involviert sind, beispielsweise QM-Assistenten.

Darüber hinaus bildet dieser Lehrgang eine solide Grundlage für alle, die sich auf weiterführende Ausbildungen im Bereich Qualitätsmanagement und integrierte Managementsysteme vorbereiten möchten.

Für den QM-Grundlehrgang sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich.

Qualitätsmanagement-Grundlagen

• Das Schalenmodell eines QM-Systems
• Normkonforme QM-Systeme, Normfamilie ISO 9000
• Kontext der Organisation, Interessierte Parteien
• Anwendungsbereich des QM-Systems

Verbesserung

• PDCA-Zyklus, Fortlaufende Verbesserung
• Korrekturen und Korrekturmaßnahmen, 8D-Report
• Risiken und Chancen, risikobasiertes Denken

Tätigkeiten an Produkten und Dienstleistungen

• Machbarkeitsprüfung, Kundenanforderungen, Kommunikation mit Kunden
• Entwicklung, Entwicklungsplanung, Steuerung der Entwicklung, Entwicklungsprüfungen
• Beschaffung (externe Versorgung), Lieferantenbeurteilung, Beschaffungsangaben
• Produktion und Dienstleistungserbringung
• Beherrschte Bedingungen, Fähige Prozesse, Prozessvalidierung, Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
• Fremdes Eigentum, Erhaltung, Tätigkeiten nach der Lieferung, Überwachung von Änderungen 

Qualitätsprüfung, fehlerhafte Ergebnisse, Prüfmittel

• Produktprüfung und Prozessprüfung
• Gängige Arten von Prüfungen
• Prüfplanung, Prüfmerkmale, Prüfzustand, Prüfaufzeichnungen
• Fehler und Nichtkonformitäten, Steuerung fehlerhafter Produkte und Dienstleistungen, Freigabe
• Überwachungs- und Messmittel, Prüfmittelüberwachung 

Tätigkeiten an Prozessen, Ressourcen und Unterstützung

• Prozesse im QM-System, Prozess-Stammdaten, Kennzahlen
• Planung mit Risiken und Chancen
• Verantwortungen und Befugnisse, Rollen
• Kompetenz und Bewusstsein, Schulung
• Infrastruktur, Prozessumgebung
• Interne und externe Kommunikation
• Wissen der Organisation
• Dokumentierte Informationen, Lenkung von Vorgabe- und Ergebnis-Dokumenten

Führungsaufgaben, Strategie, Managementnormen

• Kernstrategien im QM-System, Kundenzufriedenheit, Rechtsanforderungen, Qualitätspolitik und Zielsetzungen
• Interne Audits, Managementbewertung, Managementnormen, High Level Structure, Zertifizierung, Integrierte Managementsysteme (IMS)

Nach Abschluss unseres QM-Grundlehrgangs steht Ihnen die Möglichkeit offen, die Zertifikatsprüfung zum/zur QM-Assistent/in abzulegen. Dieses Zertifikat dient als Nachweis Ihrer erworbenen Qualifikationen im Bereich des Qualitätsmanagements und ist eine wesentliche Voraussetzung für den Erwerb weiterführender Zertifikate in diesem Fachbereich. Die Prüfung wird in der Regel am Tag nach dem Ende des Lehrgangs angeboten. Online-Teilnehmer erhalten einen Zugangslink zum Online-Prüfungsbogen. Neben den festgelegten offiziellen Prüfungstagen bieten wir auch die Möglichkeit individueller Terminvereinbarungen an. Detaillierte Informationen zum Prüfungsablauf finden Sie hier.

Falls Sie sich gegen die Zertifikatsprüfung entscheiden, wird Ihnen am Ende des Lehrgangs eine digitale Teilnahmebescheinigung ausgestellt. Diese Bescheinigung dokumentiert Ihre Teilnahme und das Engagement im Rahmen des Grundlehrgangs.

Der QM-Grundlehrgang kann auch im Selbststudium durchgeführt werden, ideal für diejenigen, die sich in ihrem eigenen Tempo weiterbilden möchten.

Sie erhalten ein umfassendes Trainings-Kit, bestehend aus:

• Detaillierten Lehrgangsunterlagen, die auch als Nachschlagewerk dienen
• Arbeitsblätter, Schreibutensilien 
• Verschiedene Aufgaben mit Lösungen
• Brotbox mit Pausensnacks
• Aufgaben zur Vorbereitung auf eine optionale Zertifikatsprüfung

Optional können Sie auch nach dem Selbststudium eine Zertifikatsprüfung ablegen, um das Zertifikat "QM-Assistent/in" zu erhalten.

Unser QM-Grundlehrgang kann direkt in Ihrem Unternehmen stattfinden, was zahlreiche Vorteile in puncto Personalisierung und Anpassung bietet:

• Flexibilität in Dauer und Umfang der Unterrichtseinheiten
• Ergänzung der Kursmaterialien um unternehmensspezifische Inhalte
• Anpassung der Inhalte unter Berücksichtigung der Teilnehmerqualifikationen
• Durchführung vor Ort in Ihrem Unternehmen oder an einem externen Tagungsort, online oder hybrid
• Optionale Zertifikatsprüfung

Weiter Informationen zum Ablauf und den Vorteilen von Unternehmens-Workshops finden Sie hier.