Qualitätsmanagement ISO 9001 Schulung

Diese Schulung richtet sich an Mitarbeitende in verschiedenen Schlüsselrollen, die maßgeblich zur Implementierung, Überwachung und Verbesserung von Qualitätsmanagementsystemen nach ISO 9001 beitragen:

• Interne und externe Auditoren: Zur Vertiefung und Verbesserung der Fähigkeiten in der präzisen Interpretation und Anwendung der DIN EN ISO 9001:2015 während der Auditprozesse.
• Qualitätsmanager/innen und Managementbeauftragte: Um umfassendes Know-how zur effektiven Implementierung, Verwaltung und kontinuierlichen Optimierung von Qualitätsmanagementsystemen zu erwerben.
• Systemmanager/innen und Fachkräfte: Die ihre Kenntnisse im Qualitätsmanagement erweitern möchten, um die ISO 9001 in ihrem spezifischen Fachbereich effizient anzuwenden und die Einhaltung der Norm sicherzustellen.
• Prozesseigner: Die die Einführung oder Optimierung von Qualitätsmanagementsystemen planen und dafür sorgen, dass Prozesse den Normanforderungen entsprechen und kontinuierlich verbessert werden.

Teilnehmende sollten über grundlegende Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Managementsystemen, vorzugsweise Qualitätsmanagementsystemen nach ISO-Normen, verfügen. Diese Grundlagen sind entscheidend für das Verständnis und die erfolgreiche Anwendung der Schulungsinhalte.

Formale Grundlagen zur DIN EN ISO 9001:2015

• Die Normenfamilie und ihre Entstehung
• Aufbau und Struktur – Annex SL und High-Level Structure (HLS)
• Relevante Definitionen und Begriffe
• ISO 9001:2015 im S&P Schalenmodell

Konzeptionelle Grundlagen zur DIN EN ISO 9001:2015

• Intention und Grundsätze der ISO 9001:2015
• Der generische Standard
• Interessierte Parteien
• Kontext der Organisation
• Risikobasierter Ansatz
• Prozessorientierte Ansatz der ISO 9001:2015: Prozesse und Prozess-Stammdaten
• Der prozessorientierte Ansatz als Basis für integrierte Managementsysteme

Planung und Lenkung operativer Tätigkeiten (Wertschöpfungskette)

• Vertrieb: Kundenanforderungen, Kommunikation mit Kunden
• Entwicklung
• Beschaffung
• Produktion und Dienstleistungserbringung:
  • Beherrschte Bedingungen, Prozessvalidierung
  • Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
  • Fremdes Eigentum, Produkterhaltung
  • Überwachung und Messung (Qualitätsprüfungen)

Unterstützende Tätigkeiten

• Personelle und maschinelle Ressourcen
• Infrastruktur und Arbeitsumgebung
• Wissen der Organisation
• Ressourcen zu Überwachung und Messung
• Kompetenzen und Bewusstsein von Personen
• Verantwortungen und Befugnisse
• Interne und externe Kommunikation
• Dokumentierte Informationen (Dokumente, Aufzeichnungen)

Strategische Tätigkeiten

• Planung mit Zielen, Chancen und Risiken
• Führung, Qualitätspolitik
• Internes Audit
• Managementbewertung
• Fehler, Nichtkonformitäten, Korrekturmaßnahmen
• Kontinuierliche Verbesserung

Nach Abschluss der Schulung erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung.

Falls eine Ausbildung in Auditmethodik bereits vorliegt oder beabsichtigt ist, können Sie optional, unabhängig vom gewähten Kursformat, eine Zertifikatsprüfung ablegen, um das Zertifikat „Interne/r Auditor/in Qualitätsmanagement (DIN EN ISO 9001:2015)“ zu erwerben. Die Prüfung findet am Ende des Schulungstages statt. Online-Teilnehmende erhalten einen Zugangslink zum Online-Prüfungsbogen. Neben den festgelegten offiziellen Prüfungstagen bieten wir auch individuelle Termine an. Detaillierte Informationen zum Prüfungsablauf und den Voraussetzungen finden Sie hier.

Unsere Live-Schulung zur ISO 9001 bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem interaktiven Umfeld direkt mit den Trainern und anderen Teilnehmern in Austausch zu treten, entweder online oder vor Ort. Diese Schulung ist ideal, um tiefgehende Einblicke in die Normkonformität und praktische Anwendung der ISO 9001 im Qualitätsmanagement zu gewinnen.
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Das Selbststudium zur ISO 9001 ermöglicht es Ihnen, flexibel und in Ihrem eigenen Tempo zu lernen. Sie erhalten umfassende Teilnehmerunterlagen, die Ihnen helfen, die Prinzipien und Anforderungen der ISO 9001:2015 detailliert zu verstehen und in Ihrem Arbeitsalltag anzuwenden.
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Der Unternehmens-Workshop zur ISO 9001 ist speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten. Diese individuelle Schulung integriert Ihre spezifischen Prozesse und Anforderungen, um die ISO 9001 effektiv in Ihre Betriebsabläufe einzubinden und die Normkonformität sicherzustellen.
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