Qualitätsmanagement - Grundlehrgang

Der QM-Grundlehrgang richtet sich an Mitarbeitende aus allen Branchen, die aktiv in das Qualitätsmanagement und die kontinuierliche Verbesserung von QM-Systemen eingebunden sind. Ebenso ist der Lehrgang ideal für jene, die eine solide Grundlage für weiterführende Ausbildungen im Bereich Qualitätsmanagement suchen. 

Der Kurs erfordert keine spezifischen Vorkenntnisse.

Grundlagen des Qualitätsmanagements

• Aufbau eines QM-Systems nach dem S&P Schalenmodell
• Normkonforme QM-Systeme
• Normfamilie ISO 9000
• Kontext der Organisation
• Anforderungen der interessierten Parteien

Kontinuierliche Verbesserung (KVP)

• PDCA-Zyklus
• Chancen und Risiken im QM-System
• Korrekturen und Korrekturmaßnahmen (z.B. 8D-Report)

Tätigkeiten an Produkten und Dienstleistungen entlang der Wertschöpfungskette

• Vertrieb: Kundenanforderungen, Machbarkeitsprüfung, Kommunikation mit Kunden
• Entwicklung: Entwicklungsplanung, -steuerung und -prüfungen
• Beschaffung: Lieferantenauswahl und -beurteilung, Beschaffungsangaben
• Produktion und Dienstleistungserbringung:
  • Prozessbeherrschung, Prozessvalidierung
  • Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
• Logistik und Service

Qualitätsprüfungen

• Prüfplanung und -dokumentation
• Produkt- und Prozessprüfung
• Umgang mit fehlerhaften Ergebnissen
• Überwachungs- und Messmittel, Prüfmittelüberwachung 

Prozessmanagement und Ressourcen

• Prozesse im QM-System, Prozess-Stammdaten, Kennzahlen
• Planung mit Chancen und Risiken
• Infrastruktur, Prozessumgebung
• Verantwortungen und Befugnisse
• Wissen der Organisation, Kompetenz und Bewusstsein
• Interne und externe Kommunikation
• Dokumentierte Informationen, Lenkung von Vorgabe- und Ergebnis-Dokumenten

Strategie und Führungsaufgaben

• Kernstrategien im QM-System
• Qualitätspolitik und Zielsetzungen
• Kundenzufriedenheit
• Rechtsanforderungen
• Interne Audits
• Managementbewertung
• Harmonized Structure (HS)
• Zertifizierung
• Integrierte Managementsysteme (IMS)

Am Ende des QM-Grundlehrgangs wird Ihnen eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt.

Unabhängig davon, für welches Kursformat Sie sich entscheiden – ob Live-Schulung (online oder präsent), Selbststudium oder Unternehmens-Workshop – haben Sie am Ende des Lehrgangs zudem die Möglichkeit, die Zertifikatsprüfung zum/zur QM-Assistent/in abzulegen. Dieses Zertifikat ist ein Nachweis Ihrer erworbenen Qualifikationen im Bereich Qualitätsmanagement und ist eine wesentliche Voraussetzung für weiterführende Zertifikate. Die Prüfung wird in der Regel am letzten Tag der Live-Schulung angeboten. Neben den offiziellen Prüfungstagen bieten wir auch die Möglichkeit individueller Terminvereinbarungen an. Detaillierte Informationen zum Prüfungsablauf finden Sie hier.

Unsere Live-Schulungen bieten Ihnen die Wahl zwischen einer Teilnahme vor Ort oder online. Beide Formate garantieren eine interaktive Lernumgebung, in der Sie direkt mit unseren erfahrenen Dozenten kommunizieren und Ihre Fragen klären können.

Das Selbststudium bietet Ihnen die maximale Flexibilität, um den QM-Grundlehrgang in Ihrem eigenen Tempo zu absolvieren. Sie erhalten ein umfassendes Schulungs-Kit mit detaillierten Lehrgangsunterlagen.

Der QM-Grundlehrgang kann auch als maßgeschneiderter Unternehmens-Workshop durchgeführt werden. Dieses Format ermöglicht die Anpassung der Lehrinhalte an die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen Ihres Unternehmens. Der Workshop kann in Ihrer Firma oder an einem externen Ort Ihrer Wahl stattfinden, wobei Dauer und Umfang flexibel gestaltet werden können. Weitere Informationen zum Ablauf und den Vorteilen der Unternehmens-Workshops finden Sie hier.