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Geschäftsleute analysieren Prozesse und symbolisieren die Schulung zu grundlegenden Methoden des Prozessmanagements für Prozesseigner.

Prozessmanagement Schulung: Grundlegende Methoden für Prozesseigner

Gelebtes Prozessmanagement ist eine wesentliche Voraussetzung für die kontinuierliche Verbesserung und den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Insbesondere für Führungskräfte ist ein tiefes Verständnis der Methoden des Prozessmanagements unverzichtbar, um einheitliche und effiziente Prozesse im Unternehmen zu gewährleisten. Trotz standardisierter Abläufe treten häufig Schnittstellenprobleme auf, und die Rollen von Prozesseignern und Prozessnutzern sind oft nicht klar definiert.

In unserer Prozessmanagement Schulung lernen Sie die wichtigsten Methoden und Werkzeuge kennen, um Prozessmanagement effizient zu gestalten. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem prozessorientierten Ansatz gemäß der ISO 9001:2015 Norm, der Ihnen hilft, Ihre Unternehmensprozesse zu optimieren und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen zu verbessern. Die Teilnehmenden bringen dabei aktiv ihre Erfahrungen und Fragen ein. Während der Schulung können zudem unternehmensspezifische Prozessregeln erarbeitet werden, die anschließend direkt im Unternehmen umgesetzt werden können.

Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an:

  • Führungskräfte, die Prozesse in ihrem Bereich optimieren und nach einheitlichen Regeln managen möchten.
  • Prozesseigner und Prozessnutzer, die ihre Rollen besser verstehen und ihre Zusammenarbeit verbessern möchten.
  • Mitarbeiter aller Abteilungen, die an der Planung, Bewertung und Verbesserung von organisatorischen Abläufen in ihrem Unternehmen beteiligt sind.

Schulungsinhalte (Schwerpunkte werden individuell abgestimmt)

Grundlagen des Prozessmanagements

  • Führungssysteme
  • Funktionen und Prozesse
  • Prozesse, Ablaufe und Verfahren
  • Die Prozesslandschaft

Prozess-Stammdaten

  • Tätigkeiten
  • Chancen und Risiken
  • Wechselwirkungen
  • Input und Output
  • Prozess-Ressourcen
  • Leistungsindikatoren / Kennzahlen
  • Prozess-Verantwortungen

Dokumentation von Prozessen

  • Mindestanforderungen an die Prozessdokumentation
  • Prozess-Stammblätter
  • Verbindliche Vorgaben
  • Erforderliche Aufzeichnungen

Bewertung von Prozessen

  • Ziele und Bewertungsverfahren
  • Auswahl geeigneter Kennzahlen
  • Interpretation von Kennzahlen
  • Überwachung und Messung

Prozessmanagement der ISO 9001

  • Der prozessorientierte Ansatz der ISO 9001:2015
  • Forderungen der ISO 9001:2015 zum Prozessmanagement
  • Prozessdokumentation nach ISO 9001:2015

Abschluss

Am Ende der Schulung wird Ihnen eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt.

Vorteile der Prozessmanagement Schulung

Die Schulung wird speziell auf Ihr Unternehmen abgestimmt und bietet zahlreiche Vorteile:

  • Flexibilität: Dauer, Umfang und Schwerpunkte des Workshops werden an Ihre spezifischen Unternehmensanforderungen angepasst, um maximalen Nutzen sicherzustellen.
  • Praxisnahe Anwendung: Die Teilnehmenden erarbeiten unter Anleitung unternehmensspezifische Prozessregeln, die direkt im Arbeitsalltag angewendet werden können.
  • Messbare Ergebnisse: Schulung in der Nutzung von Kennzahlen und Bewertungsverfahren zur Überwachung und Verbesserung der Prozesseffizienz.

Weitere Informationen zum Ablauf und den Vorteilen unserer Unternehmens-Workshops finden Sie hier.

Kursformate: Vor Ort, online oder hybrid

Das Seminar kann persönlich, virtuell oder in einer Kombination aus beiden Formaten durchgeführt werden. Erfahren Sie hier mehr zur Durchführung unserer Unternehmens-Workshops:

Unternehmens-Workshop

Effektives Prozessmanagement

Optimierung und Integration aller Geschäftsprozesse, um Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Qualität der Ergebnisse zu verbessern.